POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: Agosto 26 de 2025

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Esta POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES es de obligatorio y estricto cumplimiento para Daiko Services SAS, identificado con NIT No., quien actuará en calidad de RESPONSABLE del tratamiento de datos personales, domiciliado en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

Daiko Services está comprometido con la confidencialidad y seguridad de los datos personales que maneja, y asegura que todas las personas naturales o jurídicas que actúen como ENCARGADOS del tratamiento de datos personales, en desarrollo de contratos de prestación de servicios o cualquier otra relación comercial, cumplan con esta Política y observen estricta confidencialidad en relación con la información tratada.

La aceptación de esta Política permite continuar con la adquisición de los servicios ofrecidos a través del sitio web https://daikoservices.com/ (en adelante el “Sitio Web”) y constituye aceptación clara y expresa al tratamiento de la información personal, de acuerdo con lo establecido en esta Política.

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus datos personales, puede contactarse mediante los datos dispuestos en la sección “PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS”.

  1. DEFINICIONES

Para efectos de la presente Política, se aplican las siguientes definiciones:

  • AUTORIZACIÓN: Consentimiento previo, expreso e informado del TITULAR para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
  • DATO PERSONAL: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica que realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del RESPONSABLE.
  • RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
  • TITULAR: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
  • TRATAMIENTO: Cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • USUARIO: Persona natural que visita, utiliza o adquiere servicios a través del Sitio Web.
  1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

En el desarrollo de las actividades de Daiko Services , se podrá recopilar información como:

  • Datos de identificación (nombres, apellidos, tipo y número de documento).
  • Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
  • Datos profesionales o laborales necesarios para la prestación de los servicios.
  • Información técnica o estadística sobre el uso del Sitio Web, incluyendo dirección IP, cookies y logs de acceso, en la medida en que sea necesaria para la operación del Sitio Web y la prestación de los servicios.
  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  1. Gestionar solicitudes de información, cotizaciones, contratación y prestación de servicios relacionados con:
    • Auditoría de procesos y cumplimiento normativo.
    • Asesoría en diseño e implementación del Sistema SAGRILAFT.
    • Asesoría en gestión integral de riesgos (SARO, SARLAFT, SAGRILAFT, SIAR).
    • Cumplimiento en Protección de Datos Personales.
    • Evaluación de sistemas de administración de riesgos y razonabilidad de rubros contables.
  2. Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, contables y legales.
  3. Mantener comunicación con los titulares para informar sobre cambios en los servicios o en la presente Política.
  4. Enviar comunicaciones comerciales, publicitarias o informativas sobre los servicios ofrecidos, siempre que el titular haya otorgado su consentimiento.
  5. Atender consultas, peticiones, quejas o reclamos presentados por los titulares.
  6. Proveer soporte técnico y asistencia en la navegación o uso del Sitio Web.
  7. Realizar análisis estadísticos para mejorar la calidad y seguridad del Sitio Web y los servicios ofrecidos.
  8. Cumplir obligaciones de reporte a autoridades nacionales o extranjeras, cuando sea requerido por la ley.

  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Daiko Services solo podrá recolectar, almacenar y tratar datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir las finalidades señaladas en esta Política, observando las disposiciones legales aplicables en materia administrativa, contable, fiscal, jurídica e histórica de la información.

Una vez cumplidas las finalidades, y salvo obligación legal o contractual de conservación, los datos personales serán eliminados o anonimizados.

  1. SUBCONTRATACIÓN

Daiko Services podrá subcontratar servicios con terceros para el tratamiento de datos personales, siempre que estos terceros suscriban acuerdos que garanticen la confidencialidad, seguridad y uso limitado de la información.

  1. USO DE COOKIES

El Sitio Web puede utilizar cookies propias y de terceros para:

  • Identificar sesiones de navegación.
  • Controlar tráfico y seguridad.
  • Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del Usuario.
  • Generar estadísticas sobre uso del sitio.

El Titular puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del Sitio Web.

  1. SEGURIDAD

Daiko Services implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

No obstante, el Titular reconoce que ningún sistema es completamente inviolable, por lo que el acceso no autorizado o fraudes informáticos podrían llegar a presentarse.

  1. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN

La información personal podrá ser transmitida o transferida a terceros en los siguientes casos:

  • Con autorización expresa del titular.
  • Para el cumplimiento de obligaciones legales.
  • A proveedores o contratistas que presten servicios por cuenta de Daiko Services, en cuyo caso se exigirá el cumplimiento de deberes de confidencialidad y seguridad.
  1. LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO

El Tratamiento de datos personales se realizará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política o mientras subsistan obligaciones legales o contractuales.

  1. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares tienen derecho a:

  • Acceder a los datos personales objeto de tratamiento.
  • Rectificar y actualizar sus datos personales.
  • Solicitar la supresión de sus datos personales cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlos.
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informados sobre el uso de sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por eventuales infracciones a la ley.
  1. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Daiko Services obtendrá autorización previa, expresa e informada del Titular para el tratamiento de datos personales, salvo en los casos en que la ley exceptúe dicha autorización.

  1. ÁREA RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

La gestión de consultas, quejas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales estará a cargo de Daiko Services , quien podrá ser contactado a través del correo electrónico [Tu correo electrónico]

  1. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

El Titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico [Tu correo electrónico], indicando:

  • Nombre completo y datos de contacto.
  • Descripción clara de la consulta, petición, reclamo o solicitud.
  • Documentos de soporte, si aplica.

Plazos para responder:

  • Consultas: dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción. Si no es posible, se informará el motivo y se responderá en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles adicionales.
  • Reclamos: dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción. Si no es posible, se informará el motivo y se responderá en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles adicionales.
  1. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente Política rige desde su publicación. Los datos personales permanecerán en las bases de datos de Daiko Services mientras sean necesarios para cumplir las finalidades aquí descritas o mientras subsistan obligaciones legales o contractuales.

  1. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Daiko Services podrá modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado a los Titulares a través del Sitio Web o por otros medios de contacto dispuestos por Daiko Services .

Scroll to Top